Marketing Hotelero

5 Posibles Causantes de Crisis de Reputación Online


Revenuetips de la Semana: 5 Posibles Causantes de Crisis de Reputación Online

 


 

¡Hola amigos hoteleros! ¡Como todos los lunes aquí os traemos los Revenuetips de la semana!

 

Hoy veremos 5 Posibles Causantes de crisis de Reputación Online. Hay que estar atentos a ellas y evitar de esta forma las consecuencias negativas que pueden traer para tu Marca Corporativa ¡Vamos a ello!

 

1. Clientes que se alojan en un establecimiento y no recibieron el servicio que se le prometió en el momento de hacer la reserva.

 

2. Una mala gestión de los comentarios en redes sociales si no se es lo suficientemente transparente al momento de gestionar las opiniones de los

clientes.

 

3. Un servicio solicitado que no esté al alcance del hotel y por ende no pueda ser prestado al cliente, lo que puede causar su enfado y desembocar en crisis.

 

 

 

4. El hackeo de una cuenta, principalmente de las cuentas de redes sociales como por ejemplo la de Facebook.

 

5. Un ex trabajador inconforme y malintencionado, también puede provocar una crisis de Reputación Online.

 

 

Todos los lunes publicamos Tips o consejos de Revenue Management y Marketing Hotelero, acerca de un tema específico para ayudarte a Maximizar tus ingresos y a aumentar tus beneficios. ¡No te los pierdas!

 

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La próxima semana más Revenuetips. ¡No te lo pierdas! ¡Feliz inicio de semana😎 !

 

 


Por: Nayibis García Glen | CEO – Fundadora | Revenue & Marketing Solutions. Ayudamos a hoteles y restaurantes a conseguir el aumento de sus beneficios, implementando estrategias personalizadas de Revenue Management y Marketing Online según sus necesidades.


 

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